进一步规范消费维权志愿者队伍的建设和管理

嘉定区消保委在总结 2006 年消费维权志愿者的基础上，根据沪消保委办【 2006 】 56 号《上海市消费者权益保护委员会消费维权志愿者工作指导意见》的精神，召开了志愿者骨干会议，听取大家对 2007 年工作的意见和建议，在加强志愿者队伍的管理和建设的同时对现有的人员结构和层次上进行调整，真正发挥志愿者参与权和社会监督权的作用。通过会议大家一致认为：

1 、进一步推进志愿者队伍建设，加强志愿者队伍管理。逐步调整维权志愿者年龄大的问题，吸收一批上海大学学生维权志愿者 , 他们是有知识、有文化，有上进心、有奉献精神的年轻志愿者。在各行业中吸收有代表性的维权志愿者，逐步提高志愿者的文化素质和参与热情。

2 、充分发挥有一定资历的老干部资源，他们热心社会公益事业，自愿、无偿地为消费者服务。开展一些社会调查和社会监督活动，加强企业单位和个体经营户社会监督作用。来改进企业服务质量，把尊重消费者合法权益作为提高企业核心竞争力的重要内容。

3 、通过参加社会监督活动能及时向消保委和行政部门反映社会情况，及时发现商品在市场销售中所产生的质量问题，协助消保委做好消费提醒和提示等工作。切实维护消费者的合法利益，来提高嘉定区消保委的公信力。

4 、完善志愿者的规章制度，进一步探索对消费维权志愿者规范管理和发挥他们积极作用的思路。

最后志愿者又表示，新的一年又将开始，将进一步规范消费维权志愿者队伍的建设和管理，真正发挥广大志愿者的作用，为营造嘉定的和谐消费环境作出努力。