维权志愿者帮助消费者解决投诉

消费者贺×，在社区居委会听××商贸公司保健讲座，认为该公司的保健品“氨基酸”适合自己多病的身体。但又怕受骗上当，正当他犹豫不决的时候，公司工作人员向他承诺无效可退货，于是他花了１５００元购买了一个疗程的“氨基酸”。天有不测风云，刚吃没几天。贺老患病住院，医生建议不要再吃氨基酸保健品。当贺老的女儿找到该公司工作人员要求把未用的“氨基酸”退货时却吃了闭门羹不给退货。 贺老的女儿找到维权志愿者牛淑珍帮助解决投诉。牛淑珍一方面找到该公司的领导。据理相争讲消法：“你们既然承诺无效可退货，何况贺老因病不能再用，给予退货理所应该”。在找到公司之后又到八角消协分会反映情况。在八角消协分会调解下，当天该公司就给予了退款１２００元。牛淑珍维权志愿者助人为乐，帮助消费者维权高尚风格得到了众多人的好评。（刘颖 张文昌）