“时间银行”：让爱心不再“一阵风”

     怎样让“一阵风”似的志愿服务更为持久？那就把爱心“储蓄”起来。在广西南宁市江南区五一中路社区，一种被称为“时间银行”的新的公益服务形式正在开展，由于服务时间灵活，并具有回报的激励，“时间银行”的出现使社区形成了一种良好的公益服务氛围。

　　“时间银行”：为志愿者“储蓄”爱心

　　所谓“时间银行”，是指志愿者将参与公益服务的时间存进“时间银行”，当自己遭遇困难时就可以从中支取“被服务时间”。

　　在五一中路社区，社区居委会是“时间银行”的管理者。五一中路社区居委会主任唐柳青介绍说，任何一位有时间、有意愿、热心服务公益事业的社区居民，在自愿加入“时间银行”后，居委会将根据他的职业、特长等具体情况安排他去帮助需要帮助的人，然后由居委会将其付出的时间记入“时间银行”的相应账户上，当这位“储户”需要别人帮助时，“时间银行”将安排其他的“储户”来返还时间。

　　２００６年７月１日启动至今，“时间银行”共有“储户”近８００人，累计存储服务时间上万小时，“时间银行”的服务内容包括慰问性的聊天、医疗保健咨询、就业介绍、纠纷调解、家政服务、课程家教、医务治疗、社会公益活动等多种形式，社区内开始形成“我为人人，人人为我”的互帮互助氛围，社区外的志愿者也陆续参与进来。

　　志愿活动：从“一阵风”变为常态化

　　由于缺乏在平时开展志愿活动的有效平台，又没有相应的激励机制，以往有些志愿服务活动容易变成“一阵风”，走过场。而“时间银行”因在时间上具有灵活性并有回报的激励，使得志愿活动变成常态化。

　　唐柳青表示，以往有些志愿活动更像是作秀，“雷锋三月来四月走”，往往是刮了一阵风就散了，而平时由于大家工作繁忙，又缺少相应的组织，志愿活动就非常少。“现在志愿者不需统一开展志愿服务，只要自己有空闲时间，就可以向‘时间银行’提出申请，为需要的人服务，时间的灵活性和活动的分散性为他们提供了一个随时开展志愿服务的便捷平台。”

　　志愿者们在“存”入服务时间的同时，还能够在自己需要的时候得到回报，这样就激励了更多的志愿者参与到平时的志愿活动中来。五一中路社区党总支副书记覃明伟介绍，“时间银行”采取的是一种互助形式，一方面鼓励“储户”的服务热情，另一方面也使他们获得同等服务时间的回报。记者在“时间银行”经营的服务内容手册上看到，当服务时间达到一定额度时，除了可以享受同等时间的服务，还可以获得一定的精神奖励作为“利息”。志愿者也能得到实实在在的回报，这让许多居民更踊跃地加入“时间银行”。

　　社区居民黄筱荣的儿子因为发高烧烧坏了脑子，兼顾家庭和工作的她在不堪重负的情况下向社区“时间银行”求助。从那时起，志愿者们轮流上门帮助黄筱荣照顾生病的孩子。“我很受感动，觉得自己也应该为其他人做些事情”，黄筱荣说，现在，已经退休的她也成了“时间银行”的“储户”。

　　志愿者成为社会公共服务的重要补充

　　“时间银行”出现以后，由于志愿服务趋于常态化，越来越多的志愿者加入到日常的各种志愿服务中来，成为了社会公共服务的重要补充力量。

　　五一中路社区有５１０７户１５３７１人，其中离退休人员有４１２９人。不少老人子女不在身边，在生活和精神上都需要各种服务和关怀。覃明伟介绍，以前如果居民有困难打电话到社区居委会求助，社区居委会因为人力、物力、财力的限制，通常没有能力帮助解决。万一居民遇到紧急情况需要处理，居委会也只能打电话联系家属。

　　有了“时间银行”，居委会可以直接联系能提供相关帮助的“储户”为老人服务。两年来，“时间银行”为１３０多户低保户提供帮助１５００多次。年近六旬的蒙爱清有一天在小区散步时不小心被小孩子玩的气枪击中，半边身子顿时全麻了，由于家人不在身边，老人第一时间打电话给“时间银行”。很快，接到“时间银行”通知的志愿者把她送到了医院。“大中午的，一个素不相识的年轻人陪着我在医院检查，还不要一点回报，我实实在在地享受到了‘时间银行’的好处。”

　　由于要保证志愿服务的时间等原因，“时间银行”的“储户”有大学生、待业人员，但主要是老年人，特别是一些身体健康的离退休人员，他们有时间帮助别人，做一些公益事业，不少时候也需要别人的帮助。

　　覃明伟说，现在每天都会有志愿者来社区，帮助照顾老人，极大地解决了社区服务力量不足的问题。“从这个角度来说，‘时间银行’也为探索利用社区力量保证‘老有所养’提供了一种思路。”