打工妹的创业路 ——记湖北长阳土家族自治县政协常委、群英家政服务公司经理朱群英

　　她出生寒微，却长得漂亮；她小学文化程度，却风度翩翩，气质不凡。

　　她曾是浩浩荡荡打工族中的一员，但她却看准了，打工是标，创业是本。回家乡创业才是发展的根本之路。

　　她2005年被当地政府授予“2005年度劳务经济带头人”的光荣称号；2006年被县委组织部、宣传部、团县委联合评选为“长阳十大杰出青年”和被宜昌市妇联评为“十大转移致富女能手”。

　　县妇联作为妇女界精英推荐她为政协委员，在全县第七届第一次政协大会上被选举为常务委员。

　　她就是长阳群英家政服务公司经理朱群英。

　　艰难的成长，坚强的意志

　　1974年，那是一个贫困的年代，朱群英出生在一个更是贫困的穷山沟里，一家8口人，老老少少，家大口渴。自5岁起小群英就学会了喂猪、放羊、洗衣、做饭等家务活，打从她一来到这个世界就品尝到了做人的艰辛，同时也在她幼小的心田里种下了不折不饶的奋斗精神。爸爸妈妈很开明，再困难也要让小群英上学，但是眼看着家庭负担沉重，为了确保两个哥哥能顺利完成学业，她小学未毕业就毅然决定辍学，回家担起重担，帮父母撑起那个艰难的家。

　　改革开放后，随着打工经济的兴起，朱群英也不甘落后，小小年纪，首先进城做起了保姆，在三年的时间里，她不单单是在做保姆，还要学文化，要不断地充实自己，抓住机会培养自己，给将来的发展奠定基础。这事如果拿到现在来看，是一件多么令父母们不可思议的事，尤其是独生子女，10多岁的孩子还在撒娇，还在接送啊。但穷人家的孩子自成人。她当保姆，学会了不少中学的书本知识，更学会了不少书本上学不到的知识。

　　当完了保姆再去做工，可是这条路并不是相象的那么顺利。几年时间就换了好几个地方，先后帮人开过商店，当过餐厅服务员，家政服务员等等，感觉这种临时的简单劳动既挣不了多少钱也不能实现自己的理想和价值，她边打工边认真思考，从小在她骨子里种下的进取精神占了上风，她决定要回家乡自己创业。

　　执着的创业，成功的打拼

　　谈何容易，没有本钱，白手起家的事，干什么呢？朱群英现在手头所拥有的仅仅就是曾经做过几年保姆和家政服务方面的知识与技术，她决定就从这里开始。

　　2005年4月28日，她在自己家乡的长阳县城里正式注册成立了“群英家政服务公司”。

　　服务类公司不需要多少资金垫底和周转，但首先面临的是客户问题，没有接受服务的客户就不能生存。她认真分析了市场，随着经济的发展，一部分人先富裕起来了，而这些人事务繁忙，良好的居住条件却无精力打整。第一步棋就从这里走，从家庭保洁做起。她挨家挨户去做宣传广告，讲自己的服务质量和信誉，并制定了像手机收费那样的套餐，有包年的、包月的、长年服务的，次数越多价格越优惠，另外还为孤寡老人提供免费服务。这些措施，立即引起了客户们的兴趣，业务迅速发展起来。

　　她的公司主要招收下岗职工，这样有许多好处：一是这些人有家务活方面的经验，素质较高。二是下岗职工特别珍惜工作环境，在家门口就业，不需外出奔波，又可照顾家庭。三是为政府排忧解难，解决就业的压力。目前公司已经有20多人的职工队伍。朱经理与她们姐妹相处，采取人性化管理，从不把自己当老板，遇有问题协商处理，以理服人，以情感人，有很强的凝聚力。她还主动帮助员工提升素质，告诉她们如何处理与客户的关系、人际关系和家庭关系，如何做事如何做人。有位叫胡光明的失业人员，40多岁，下岗后情绪烦燥，破罐破甩，老婆一气之下丢下他和一家人不管了，朱群英将其招收到公司，给他讲做人的道理，带着他做家政工作，这样不仅感动了他，而且时间不长就成为业务骨干，在不经意中挽救了一个人。

　　她的公司赚钱不多，但她常说，人生的价值不单纯是看赚了多少钱，最重要的是让社会认可，人们需要你就是最大的价值。

　　由于服务质量高，服务信誉好，公司的业务越来越好，已经拥有100多家长年固定客户，但朱群英不满足于这种单纯保洁式的小打小闹，她要学习要发展。她先后参加了由省妇联、省劳动社会保障厅和武汉市巾帼家政学校举办的“巾帼家政服务示范培训班”，市妇联举办的“月嫂培训班”，并获得中级技术等级证书。她已经开始把下一步的业务拓展到保姆、钟点工、孤单老人陪护、小孩寄托、月嫂等多个方面，她还计划要把公司办成集家政服务、劳动力培训、劳务工转移为一体的综合性企业。

　　荣誉看得轻，责任看得重

　　朱群英当选政协委员后，没把它看着是一种荣誉和光环，而是觉得参政议政的责任重大。她在深刻思考两个问题，一个是如何在搞好劳务输出的基础上，提高外出打工的质量，通过外出打工学得先进的技术和经营管理经验，然后携技术和资金回家乡创业，这样就可以避免外出顾不了家的弊端以及相关的社会问题。同时，又解决了家乡的就业，还可以增加当地的税收和财政收入，把打工经济办到家门口，这是打工经济的最佳状态，也是发展家乡经济的长远措施。二是如何对家乡的几十万劳务人员进行培训的问题，不管是外出打工，还是在家乡开展其它行业，提高劳动力素质是非常关键的，这不单单是个劳动技术问题，人才素质是事关创新和发展的至关重要的因素。她站得高看得远，一心给政府当好参谋，提出了许多相关的提案与建议。而且在实际工作中也在不断摸索。她亲自拟订了全县劳务人员的培训方案，准备配合县妇联，县劳动保障部门的阳光工程赴各乡村给农民进行面对面的授课，她是在献计又出力呀。

　　政协委员给了这位不同凡响的女子发挥才能，发挥特长的更好途径，通过政协参政议政可以突破一个人，一个公司的局限，更好的发挥作用。她在设想把全县的打工与创业，外出与回乡有机的整合起来，从而带动一片，带动产业，带动地方经济发展，建设好自己的家园。