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电脑保修期与口头约定不一
经手人蓝先生:因消费者向报社投诉将不再对此事负责
安远县皮小姐来电:我于去年10月份通过朋友在赣州市新大地电脑城蓝信科技的蓝先生手上买了一台液晶显示器,今年6月份显示器损坏不能使用。当时,我联系了蓝先生,并将损坏的显示器寄给他处理,蓝先生称将寄往厂家修理,但至今未修好。现在蓝信科技已转让,打电话给蓝先生又拒接。
据了解,皮小姐去年是通过邮寄的方式从蓝先生处购得一台电脑,当时随电脑一起寄来一张售货单,上面写有出售方为赣州市新大地电脑城蓝信科技,但保修卡上未注明保修期,也未注明从何时起保修。皮小姐说,当时对方口头承诺液晶显示器保修一年。
近日,记者通过电话联系到蓝先生,蓝先生称之前在广州,所以未接皮小姐的电话,液晶显示器之前是寄往厂家修理,但厂家称显示器只保修半年,6月份就已过保修期,所以厂家不愿保修。蓝先生说像这样他也没办法,最多就是赔偿200元给皮小姐,然后把损坏的显示器寄还给她。
随后记者来到新大地电脑城市场部咨询,一卢姓负责人告诉记者,蓝信科技当时是由一王姓先生登记承租的,蓝先生只是给他打工,如果消费者的电脑出货单写明售卖方为蓝信科技,那么应该找该店铺法人王先生处理售后问题,但蓝信科技早已退出市场,目前已不存在了,王先生留下的电话也已停机。
最后,蓝先生称因皮小姐向报社投诉了,他将不再对此事负责,只将损坏的显示器寄还。
就此,区消协秘书长肖院长表示,按常规,液晶显示器的保修期一般是一年,店铺的法人或经手人应对此负责。(特约记者郭燕)
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